Интернет магазин одежды, обуви и аксессуаров Zeep

Соглашение на использование сайта

Zeep.com.ua

1. Возврат Товара возможен в течение четырнадцати дней с момента получения товара и полного выкупа, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также при наличии накладной и чека, выданным вместе с Товаром при его покупке.
2. Потерянную накладную можно восстановить в собственном аккаунте в «мои заказы» на сайте ZEEP.com.ua, или обратиться в клиентскую службу поддержки.
3. С целью ускорения процесса возврата Товара, в разделе «Мои заказы» Вы можете проинформировать нас электронно о позиции Товара, который Вы собираетесь вернуть или обменять.
4. Вернуть Товар можно по следующим адресам:
   • Новая почта, г. Ровно, отделение №7, ФЛП Антонюк Ольга Александровна.
   • Курьеру при очередном заказе.
5. Вы обязаны убедиться, что заполненная форма возврата вложена в посылку.
6. Форма возврата, содержащая информацию о сделанных Вами заказах, можно найти на Сайте в профиле. Для оформления возврата Товара Вы должны распечатать форму возврата и заполнить все необходимые поля. Заполненную форму возврата нужно приобщить к товару, который возвращается. Если Вы возвращаете Товар, который был приобретен Вами, его необходимо вернуть в полной комплектации. Товары должны быть возвращены в оригинальной не поврежденной упаковке. Возвращение Товаров происходит за счет Клиента.
7. Мы предлагаем два способа возврата денег (Вам необходимо будет обозначить на бланке один из вариантов):
   
   1. Начисление средств на Ваш персональный счет ZEEP (для оплаты следующих заказов). Срок начисления один день с момента получения нами возвращенного Вами товара. Срок действия не ограничен. Бонус может быть использован для нескольких заказов.
      
   2. Возврат денег почтовым переводом. Срок оформления возврата в течении 14 рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом.
      
   3. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, то деньги будут отправлены на карту, предоставленную клиентом (получателем) для возврата средств

      в течении 14 рабочих дне

   4. На товар из категории распродажа, который уценен более чем на 30%, средства не возвращаются на банковскую карту или переводом а зачисляются на персональный счет

8. Средства не возмещаются, если возвращены Товары использовались, повреждены или находятся в состоянии, при котором они не могут быть проданы другому Клиенту в качестве нового Товара.
9. Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
   • белье нательное;
   • белье постельное;
   • чулочно-носочные изделия;
   • ткани;
   • товары для новорожденных;
   • парфюмерно-косметические изделия;
   • изделия из натуральных и искусственных волос(парики);
   • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) и другие товары, перечень которых утвержден Кабинетом Министров Украины.
10. Стоимость Товаров которые возвращаются с нарушением условий возврата, предусмотренных настоящими Соглашением и положениями, не возмещается, а Товар обратном пересылке клиенту не подлежит. У Клиента есть возможность в течение тридцати дней самостоятельно забрать товар по адресу, на который Товар был отправлен клиентом, или нанять курьерскую службу для забора Товара и его доставки.
11. Если в течение указанного срока Вы не воспользуетесь своим правом забрать Товар, это является явным и безоговорочным отказом от такого товара.
12. Вам возместят средства за возвращенный Товар как можно быстрее. Возмещение цены Товара осуществляется с учетом действующих на момент покупки акций, купонов, скидок или распродаж.
13. Чтобы избежать возможных претензий по поводу компенсации, внимательно проверьте возвращены товары и избегайте любых повреждений (например, царапин и т.д.).
    

• Электронным письмом с обращением в разделе «помощь», «служба поддержки»;
• Позвонить в информационный центр по тел: 044 229 2004;
• Адрес: Киев 03067, ул. Гарматная 26/2 | Ровно, 33018, ул. Курчатова 34, оф. 208