Публичный договор-оферты

Публичный договор-оферты купли-продажи товаров

Настоящий Договор является публичным договором-офертой (предложением) физического лица-предпринимателя Харькин Федора Александровича (далее по тексту - «Продавец») с физическим лицом (далее - «Покупатель»), включающий все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом (т.е. через интернет магазин zeep.com.ua), местонахождение: Украина, г.Ровно, ул. Курчатова 34, инд. 33018, оф. 208

Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения продавца заключить договор оферты (акцептом оферты) считается факт оформления Покупателем заказа на сайте на условиях настоящего Договора.

Условия настоящего Договора регулируют взаимоотношения продавца и покупателя и регулируются Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденными приказом Министерства экономики Украины № 104 от 19 апреля 2007.

  1. Термины и определения
    1. «Покупатель» - совершеннолетний и дееспособное физическое лицо, осуществляющее заказ на сайте ZEEP.com.ua и покупает Товар, предлагается Продавцом, для удовлетворения бытовых потребностей, что исключает возможность перепродажи товара.
    2. «Товар» - это материальный предмет, информация об условиях продажи которого размещается на сайте ZEEP.com.ua.
    3. «ZEEP.com.ua» - сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли -продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара и на фотоснимках с помощью сети интернет, что исключает возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром, т.е. дистанционным средством продажи товара.
    4. «Существенный недостаток Товара» - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соответствии с его целевым назначением, возник по вине производителя (продавца), после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков:
      1. он вообще не может быть устранен;
      2. его устранение требует более четырнадцати календарных дней;
      3. он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором.
  2. Предмет договора
    1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях настоящего Договора.
    2. Настоящий Договор регулирует куплю- продажу через сеть интернет на сайте zeep.com.ua в том числе:
      1. Добровольный выбор Покупателем товаров на сайте;
      2. Самостоятельное оформление Покупателем заказа;
      3. Оплата Покупателем заказа, оформленного в интернетмагазине ZEEP;
      4. Выполнение и передачи заказанного Товара Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.
  3. Порядок оформления заказа.
    1. Покупатель самостоятельно осуществляет заказ через форму «корзины» на сайте ZEEP.com.ua. Оформление Покупателем заказ и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также об условиях заказа и формирования конечной цены Товара.
    2. Срок формирования заказа - до 10 рабочих дней с момента подачи заявки. В случае, если заказ отправлен в выходной или праздничный день, срок формирования начинается с первого после выходного дня. Команда интернет магазина ZEEP работает над тем, чтобы заказы поступали к покупателю можно скорее.
    3. Покупателю направляется информация о заказе (по электронной почте ) с подробными данными Заказ: номер заказа, перечень заказанных товаров, цена, сумма заказа. Подтверждение заказа осуществляется в телефонном режиме телефонного разговора работника информационного центра Продавца Покупателю.
    4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам независящим от Продавца, последний оставляет за собой право отклонить Заказ Покупателя, путем направления электронного сообщения с указанием причины по адресу, предоставленному при регистрации Покупателя.
    5. Заказ считается принятым к исполнению после того, как покупатель получает электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме, с информацией о заказе и после подтверждения заказа по телефону, которое принимается работником информационного центра Продавца.
    6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления точной информации о товаре на Сайте. Однако, могут возникнуть ситуации, когда информация на Сайте может содержать неточности или быть недостаточной. В связи с этим Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию в любое время без предварительного уведомления.
    7. Учитывая специфику визуального отображения различных типов Товаров на экране монитора, некоторые цвета или продукции могут незначительно отличаться от цвета реальных образцов
  4. Цена и порядок оплаты.
    1. Цена Товара указана на Сайте не включает стоимость доставки.
    2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Продавец не имеет право изменять цену заказанного Товара после того, как заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил электронное сообщение, подтверждающее принятие заказа Продавцом.
    3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины - гривне и включает НДС (20%).
    4. Покупатель может оплатить заказ следующими способами:

      1. перевод средств с помощью банковской карты (Visa, MasterCard) Покупателя на текущий счет Продавца. Только после перечисления средств на расчетный счет Продавца начинается формирование заказа и подготовка к его отправки Покупателю (комиссионную плату за транзакцию оплачивает интернет магазин ZEEP, кроме процентов за транзакцию, предусмотренных договором с Вашим банком, в зависимости от типа банковской карты).
      2. наложенным платежом при получении заказа. Оплата Товара и его доставки происходит в момент передачи Товара Покупателю курьерской службой. Наложенный платеж при получении заказа возможен только при выборе способа доставки Товара курьером. Все расходы по перечислению средств за Товар наложенным платежом оплачивает Продавец.
      3. с персонального клиентского счета ZEEP, для постоянных клиентов.
    5. В случае оплаты Товара путем перевода средств, Покупатель оплачивает заказ в размере 100 % предоплаты. Если Покупатель не явился для получения Товара в соответствии с заказом в представительство службы доставки по неуважительным причинам (важность которых не может быть подтверждена документально), расходы на транспортировку Товара (формирование заказа, его упаковку) то есть стоимость доставки, в том числе 10 % от общей стоимости Покупателю не возвращается. В любом случае стоимость доставки Товара не возвращается.
    6. Оплата кредитными картами производится через сайты банковских учреждений, имеющих необходимую степень защиты данных пользователей в интернете 128-bit SSL (в том числе и 3Dsecure).
    7. Банки эквайеры:
      https://upc.ua (Райффайзен Банк Аваль)
      https://e.privatbank.ua (Приватбанк)

    8. К моменту полной оплаты стоимости Товара, Товар принадлежит Продавцу.
  5. Сроки, стоимость и доставка
    1. Доставка и возврат заказ выполняется силами Продавца или транспортной компании за счет Покупателя, если иное не предусмотрено Договором или действующим законодательством. Срок доставки не может превышать 14 рабочих дней, в случае отсутствия форс-мажорных обстоятельств, о возникновении которых Продавец сообщает Покупателю путем отправки письма на электронную почту или телефонным звонком службы поддержки.
      1. Стоимость курьерской доставки составляет 30 грн.
      2. Доставка на почтовые отделения «Укрпочты» или на отделение «Новой почты» 20 грн.
      3. Другие дополнительные сборы и скрытые платежи за доставку отсутствуют.

    2. В случае заказа на сумму более 1 000 грн. доставка осуществляется за счет продавца.
    3. Товар передается Покупателю при предъявлении документа, удостоверяющего личность, которая получает Товар.
  6. Права и обязанности сторон
    1. Продавец обязан:
      • Выполнять условия данного Договора;
      • Передать Покупателю Товар согласно выбранному образцу на сайте zeep.com.ua, оформленным заказом и условиями настоящего Договора;
      • Проверить качественные и количественные характеристики Товара во время его упаковки на складе Продавца.
    2. Продавец имеет право:
      • В одностороннем порядке приостановить оказание услуг по настоящему Договору в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.
    3. Покупатель обязан:
      • Своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего Договора;
      • Ознакомиться с информацией о Товаре, которая размещена на сайте Продавца;
      • При получении товара у перевозчика убедиться в его целостности и комплектности путем осмотра содержимого упаковки. При повреждении и неполной комплектации - зафиксировать их в акте, который вместе с Покупателем должен подписать сотрудник перевозчика.
    4. Покупатель имеет право:
      • Оформить заказ на сайте ZEEP.com.ua;
      • Требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора.
  7. Порядок приема и замены товара не надлежащего или надлежащего качества
    1. При получении Товара на складе перевозчика, от курьера или продавца, Покупатель обязан проверить внешнюю целостность упаковки, после чего открыть и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара (отсутствии механических повреждений) и полноте его комплектности.
    2. В случае наличия хотя бы одного из перечисленных недостатков, Покупатель обязан зафиксировать его в сложенном акте произвольной формы. Акт должен быть подписан Покупателем и сотрудником перевозчика или продавца. При возможности недостатки должны быть зафиксированы средствами фото-или видеосъемки.
    3. В течение 1 (одного) дня Покупатель обязан сообщить менеджеру (представителя Продавца ответственного за оформление заказа на Товар) о выявленных недостатках и договориться о замене Товара, заполнив при этом рекламационную форму на возврат Товара вложенную в посылку, так же оформить возврат возможно на сайте ZEEP.com.ua в личном аккаунте в разделе «мои заказы», добавив при этом документ свидетельствующие об оплате за Товара (прилагается с посылкой).
    4. Стороны согласовали, что в случае несоблюдения обязательных требований указанной процедуры, признается получения Покупателем Товара в надлежащем состоянии - без каких-либо механических повреждений и в полной комплектности.
    5. В случае получения Товара в надлежащем состоянии, но при выявлении в течение установленного гарантийного срока недостатков связанных с его работой, Покупатель имеет право на:
      • пропорциональное уменьшение цены;
      • безвозмездном устранении недостатков товара в разумный срок;
      • возмещения расходов на устранение недостатков товара.
    6. При предъявлении требований о безвозмездном устранении недостатков, такие работы должны быть выполнены в течение 21 ( двадцати одного ) дня с даты предъявления Товара. Датой предъявления Товара считается дата его поступления в продавца. В таком случае доставка малогабаритных Товаров и Товаров весом менее пяти килограммов продавцу и возврата Покупателю осуществляются за счет последнего.
    7. В случае выявления в течение установленного гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара (продавца), или фальсификации товара, подтвержденной заключением экспертизы, Покупатель, в порядке и в сроки установленные законодательством и на основании обязательных для сторон условий Договора - оферты, имеет право по своему выбору требовать от продавца:
      • расторжения договора и возврата уплаченной за Товар денежной суммы;
      • замены товара на такой же товар или на аналогичный, из числа имеющихся у продавца.
    8. В таком случае, при подтверждении Продавцом существенных недостатков Товара и при волеизъявлении Покупателя, уплаченные денежные средства подлежат возврату последнему на указанные им реквизиты течение 7 (семи) рабочих дней с момента возвращения товара.

      В случаях замены некачественного Товара оплата услуг перевозчика осуществляется за счет Продавца.

    9. В случае поступления Продавцу товара, Покупатель возвращал как некачественный, но Продавцом было установлено, что товар не имеет недостатков, возврату такого Товара Продавцом не производится и средства обратно не возвращаются. В таком случае Покупатель может самостоятельно забрать такой Товар у Продавца или заказать по телефону его обратную отправку за счет Покупателя в информационном центре Продавца.
    10. Покупатель в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара надлежащего качества имеет право обменять на аналогичный в продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, или требовать возврата средств за оплаченный товар.
    11. Обмен Товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром. В таком случае услуги перевозчика оплачивает Покупатель.
    12. Возврат Товара, который не соответствовал ожидаемому (это касается, например, размера, цвета или предмета Товара т.д.) осуществляется за счет Продавца, в остальных случаях за счет Покупателя.
    13. Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.Среди которых:
      • белье нательное;
      • белье постельное;
      • чулочно - носочные изделия;
      • ткани;
      • товары для новорожденных;
      • инструменты для маникюра, педикюра;
      • парфюмерно - косметические изделия;
      • изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
      • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) и другие - товары, перечень которых утвержден Кабинетом Министров Украины.

    В любом случае возврата Товара должно происходить в оригинальной упаковке, в которой поступил Товар

  8. Ответственность сторон
    1. Стороны несут ответственность за невыполнение или не надлежащее выполнение условий настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
    2. В случае обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий настоящего Договора. Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего Договора понимаются события, носящих чрезвычайный, неотвратимый непредсказуемый характер, исключающие или объективно препятствующих исполнению настоящего Договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
    3. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы должна в течение пяти календарных дней в письменном виде по электронной почте уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств.
    4. Если из-за действия обстоятельств непреодолимой силы неисполнение обязательств по настоящему Договору продолжается более пяти месяцев, каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив об этом другую сторону.
    5. Стороны прилагают максимальные усилия для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.
  9. Другие условия
    1. Администрация интернет магазина ZEEP оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор с предварительной публикацией его на сайте zeep.com.ua.
    2. Zeep.com.ua создан для организации дистанционного способа продажи товаров почтовыми службами через систему интернет.
    3. Zeep.com.ua не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа.
    4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанной при оформлении заказа информации.
    5. Использование ресурса Интернет - магазина для просмотра товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.
    6. Продавец вправе направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Покупателя, а также отправлять sms-сообщения, осуществлять звонки на номер телефона указанный в электронной анкете.
    7. Все споры, связанные с этим Договором решаются путем переговоров между Сторонами. Если спор не может быть решен путем переговоров, он решается в судебном порядке за установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, определенной соответствующим действующим законодательством Украины.
    8. В случаях, не предусмотренных данным Договором, стороны руководствуются нормами действующего законодательства.
    9. Договор является обязательным для выполнения Продавцом с момента его публикации на сайте ZEEP.com.ua. Для Покупателя Договор обязательно только с момента заказа. Публичный договор для Покупателей является публичным предложением заключить Договор на условиях, изложенных в нем.
  10. Срок действия Договора и порядок его расторжения
    1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Покупателем акцепта (поступления заказа Покупателя) и действует до полного исполнения обязательств сторонами, за исключением случаев его досрочного расторжения.
    2. До истечения срока действия настоящего Договора может быть расторгнут по взаимному согласию сторон, оформленной в письменном виде.
    3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из Сторон условий настоящего Договора и в случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
  11. Местонахождение и реквизиты Сторон
    Интернет магазин «ZEEP»
    ФОП Харькин Федор Александрович
    33018 , Украина, г.Ровно , ул. Курчатова 34
    оф. 208

© 2016, Интернет магазин одежды «Zeep» http://zeep.com.ua

0 800 755 745

0 800 755 745

Бесплатно по всей территории Украины

044 229 2004

Согласно тарифам Вашего оператора

с 9:00 до 18:00 по будням

в выходные написать нам