Соглашение


    Соглашение на использование сайта
    Zeep.com.ua
  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Предоставление пользования сайтом ZEEP.com.ua (далее - «Сайт»), информации, материалов, товаров и услуг, которые доступны на Сайте, регулируются этими соглашением использования (далее - «Соглашение использования сайта»).
    2. Настоящие Соглашение использования сайта регулируют правоотношения между:
      ФЛП Харькин Федором Александровичем (далее - Владелец), являющегося владельцем сайта ZEEP.com.ua, и пользователем Сайта (далее - «Клиент» или «Вы») по использованию нашего сайта и любого товара, заказанного Клиентом на нашем сайте (далее - «Товар»).
    3. Сайт является торговым пространством (площадкой), интернет-ресурсом, где Клиент может заказать и купить товары. Таким образом, сторонами соглашения по поводу Товара является Продавец и Клиент, а сайт не выступает контрагентом в таких сделках. При этом только Продавец и Клиент должны выполнять соответствующие обязательства, вытекающие из факта покупки Товаров.
    4. ZEEP.com.ua предоставляет пользователям и клиентам доступ к размещенным на Сайте Товаров в виде фотографий и их описания, доступ к информационным разделам, ссылок на социальные сети, различные информационные сервисы и т.д.
    5. Чтобы избежать неоднозначности толкования, ZEEP.com.ua не продает Товары, их продает только Продавец а Сайт не является ни дистрибьютором, ни посредником, ни комиссионером Товаров.
    6. Клиент принимает и обязуется выполнять это соглашение использования сайта в момент начала использования Сайта.
    7. Для осуществления заказа Клиент должен достичь возраста 18 лет и иметь полную гражданскую дееспособность.
    8. Принимая эти условия, Клиент также автоматически подписывается на рассылку новостей от сайта. В любой момент Вы можете отказаться от нее.
    9. Использование Сайта и этих Условий использования сайта регулируется законодательством Украины.
  2. РЕГИСТРАЦИЯ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
    1. Использование сайта ZEEP.com.ua не предусматривает обязательной предварительной регистрации.
    2. Оформление заказа и получения Товара также возможно без проведения регистрации на сайте, при этом для оформления Товара Вам необходимо будет лишь ввести в специально отведенных полях Ваши контактные данные: ФИО, контактный номер телефона, номер электронной почты и адрес, по которому Вы хотите получить Товар.
    3. Для регистрации и (или) оформления заказа Вам необходимо предоставить достоверную и полную информацию о себе и обновлять ее при необходимости.
    4. Пользователь Сайта лично отвечает за безопасность учетной записи (надежность пароля от угадывания и его конфиденциальность). Вы самостоятельно несете ответственность за все действия (а также их последствия) по использованию контента ZEEP.com.ua под вашей учетной записью. Сайт не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Вами этих Условий использования сайта.
    5. ZEEP.com.ua сохраняет и осуществляет обработку персональных данных Клиентов и использует их с целью оформления заказа и доставки Товара, проведение аналитической и статистической работы на сайте, а также для информирования клиентов о статусе их заказа и предоставления других услуг по технико- информационной поддержки на запросу Клиента. Персональные данные клиентов использоваться также с целью информирования клиентов об услугах, новости и рекламные предложения продавца SMS, MMS, электронной почты, почты и т.д.
    6. Все действия с персональными данными осуществляются в соответствии с политикой конфиденциальности сайта. Все лица, осуществляющие деятельность с персональными данными от имени сайта, подписывают обязательство о неразглашении персональных данных Клиентов. Действие Политики конфиденциальности сайта распространяется на всех лиц, в т.ч. юридических, с которыми сотрудничает ZEEP.com.ua.
  3. ИСПОЛЬЗОВАНИЯ САЙТА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    1. Все пользователи, независимо от наличия регистрации, могут использовать сервисы и контент, находящихся на ZEEP.com.ua в свободном доступе.
    2. Зарегистрированным пользователям сайта предоставляется возможность бесплатно приглашать своих друзей совершить шопинг на ZEEP.com.ua. Такое приглашение осуществляться путем направления ссылок сайта на электронные адреса, которые будут выбраны Вами. Все лица, которым такие приглашения отправляться должны быть Вам известны. При этом публичная реклама ZEEP.com.ua в любой форме возможно только при наличии письменного разрешения Владельца Сайта.
    3. Вы подтверждаете, что несете ответственность за возможные риски, связанные с использованием Сайта, в том числе и за действия, которые приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц. При использовании сайта Вы несете ответственность за соблюдение законодательства и Условий использования сайта.
    4. Любая ответственность владельца Сайта вследствие использования Сайта или в связи с настоящими Условиями использования исключается в той степени, которая допустима в соответствии с законодательством Украины. Все риски использования любых материалов, которые были загружены или полученные любым способом в ходе использования нашего сайта полагаются на пользователя.
    5. ZEEP.com.ua не несет ответственности за любой ущерб или вирус, который может повлиять на Ваше компьютерное оборудование или другое имущество по причине доступа, использования или загрузки каких-либо материалов с сайта или любое незаконное вмешательство в Ваши информационные системы.
    6. Сайт содержит гиперссылки, ведущие на другие сайты, которые не управляются и не контролируются нами. Мы не отвечаем за деятельность таких сайтов и не несем ответственности за содержание, законности, точности или функциональности таких сайтов.
    7. Вся информация, которая на Сайте, включая цены, информацию о Товаре, любую другую информацию, является актуальной на момент ее размещения. Содержание Сайта может содержать неточности, при этом команда ZEEP.com.ua прикладывает максимальные усилия, чтобы размещенная на Сайте информация была точной и актуальной.
    8. Мы сохраняем за собой право вносить изменения, исправления и/или улучшение такого содержания в любой момент без предварительного уведомления, не перекладывая на себя ответственность за это.
    9. Настоящие Условия использования могут быть изменены нами в любой момент. Мы не гарантируем, что работа этого сайта будет непрерывной или безошибочной, или, что этот сайт не будет содержать вирусов или других составляющих, которые могут нанести ущерб оборудованию или программному обеспечению. Также Сайт не гарантирует свою совместимость с оборудованием или программным обеспечением, которое вы можете использовать, и не гарантирует, что Сайт будет работать все время или в любое время.
    10. Мы оставляем за собой право приостанавливать или отключать любые функциональные возможности нашего сайта. Мы не несем никакой ответственности или обязательств за любое приостановление или прекращение работы функционирования нашего сайта в результате наших действий, бездействия или действий какой-либо третьей стороны.
  4. ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ. ЦЕНОВАЯ ПОЛИТИКА
    1. Все цены на нашем Сайте указаны в украинских гривнах (грн.).
    2. Все указанные на сайте цены являются рекомендуемыми ценами импортеров, дистрибьюторов и производителей товара. Заказывая Товар, Вы автоматически соглашаетесь с ценой и со всеми условиями продажи товара.
    3. Стоимость Товара не включает в себя стоимость доставки. Стоимость доставки указывается в процессе осуществления заказа, в зависимости от выбранного Вами способа доставки товара.
    4. В случае ошибки на Сайте, связанной с ценой, доставка заказанного Товара может быть отменена. При этом Вам сообщат об ошибке, в том числе о сумме разницы и об альтернативных Товары.
    5. Периодически на Сайте могут проводиться акции, специальные предложения и распродажи. Такие предложения действительны только в промежутке времени, указанном в условиях на момент их публикации, и не могут быть истребованы после его окончания.
  5. ЗАКАЗ ТОВАРОВ И ДОСТАВКА
    1. Описание Товаров считается актуальным на момент их приобретения.
    2. Реальный цвет может незначительно отличаться от изображенного на Сайте из-за особенностей цветопередачи мониторов. Если в результате этого Вы будете недовольны приобретенным Товаром, Вы сможете его вернуть в соответствии с Соглашением использования сайта.
    3. После осуществления Вами заказа ZEEP.com.ua отправляет СМС - сообщение и электронное письмо с подтверждением получения заказу, так же подтверждения заказа осуществляется звонком службы поддержки. Это нужно для проверки правильности данных, необходимых для осуществления заказа. Подтверждение заказа Сайтом не гарантирует его наличие на складе и доставку.
    4. В случае отсутствия заказанного Вами Товара Вам сообщат о проблеме в разумные сроки и предложат альтернативные товары. В любом случае Вы можете отменить заказ. Другие требования или способы защиты с Вашей стороны не допускаются, кроме случаев, предусмотренных соответствующим законодательством. Команда ZEEP прилагает все усилия, чтобы предупредить такие ситуации по отсутствию товара.
    5. Доставка Товаров оплачивается Покупателем, если иное не указано на Сайте.
    6. Процедура отправки заказа может занять до 10 рабочих дней, с учетом наличия товара на складе. Состояние заказа можно проверить через собственный аккаунт ZEEP на Сайте в профиле «Мои заказы». В собственном профиле на Сайте возможно указывать несколько адресов доставки, а затем определять куда будет отправляться конкретный заказ.
    7. Заказ может быть разделено на несколько посылок, а несколько заказов, сделанные одним клиентом и доставляются на одну и ту же адрес, могут быть перегруппированы.
    8. Товары доставляются исключительно по территории Украины.
  6. ОПЛАТА. ЗАЩИТА ПЛАТЕЖЕЙ
    1. Оплата Товаров осуществляется наличными и безналичным расчетом, путем перечисления средств на наш счет после доставки товара или предоплаты.
    2. Оплата кредитными картами и ввод данных по карте производится через банковские сайты, которые имеют необходимую степень защиты данных пользователей SSL (в том числе и 3Dsecure):
      https://upc.ua Райффайзен Банк Аваль)
      https://e.privatbank.ua (ПриватБанк).
    3. Оплатить Товар можно будет следующими кредитными картами: Visa, Master Card.
    4. К моменту полной оплаты стоимости Товара, Товар принадлежит Продавцу.
    5. Интернет магазина ZEEP.com.ua и администрация сайта не несет ответственности за мошенничество с банковскими картами, совершенное третьими лицами.
  7. ВОЗВРАТ ТОВАРА. ВОЗМЕЩЕНИЕ РАСХОДОВ
    1. Возврат Товара возможен в течение четырнадцати дней с момента получения товара и полного выкупа, не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также при наличии накладной и чека, выданным вместе с Товаром при его покупке.
    2. Потерянную накладную можно восстановить в собственном аккаунте в «мои заказы» на сайте ZEEP.com.ua, или обратиться в клиентскую службу поддержки.
    3. С целью ускорения процесса возврата Товара, в разделе «Мои заказы» Вы можете проинформировать нас электронно о позиции Товара, который Вы собираетесь вернуть или обменять.
    4. Вернуть Товар можно по следующим адресам:
      • УкрПочта, г. Ровно, ул. Курчатова 34, 33018, ФОП Харькин Ф.А.
      • Новая почта, г.Ровно, ул.Киевская 44, отделение №6, ФОП Харькин Ф.А.
      • Курьеру при очередном заказе.
    5. Вы обязаны убедиться, что заполненная форма возврата вложена в посылку.
    6. Форма возврата, содержащая информацию о сделанных Вами заказах, можно найти на Сайте в профиле. Для оформления возврата Товара Вы должны распечатать форму возврата и заполнить все необходимые поля. Заполненную форму возврата нужно приобщить к товару, который возвращается. Если Вы возвращаете Товар, который был приобретен Вами, его необходимо вернуть в полной комплектации. Товары должны быть возвращены в оригинальной не поврежденной упаковке. Возвращение Товаров происходит за счет Клиента.
    7. Мы предлагаем два способа возврата денег (Вам необходимо будет обозначить на бланке один из вариантов):
      1. Начисление средств на Ваш персональный счет ZEEP (для оплаты следующих заказов). Срок начисления один день с момента получения нами возвращенного Вами товара. Срок действия не ограничен. Бонус может быть использован для нескольких заказов.
      2. Возврат денег почтовым переводом. Срок оформления возврата в течении 14 рабочих дней с момента получения нами посылки с возвратом.
      3. Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, то деньги будут отправлены на карту, предоставленную клиентом (получателем) для возврата средств

        в течении 14 рабочих дней.

    8. Средства не возмещаются, если возвращены Товары использовались, повреждены или находятся в состоянии, при котором они не могут быть проданы другому Клиенту в качестве нового Товара.
    9. Перечень не продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату:
      • белье нательное;
      • белье постельное;
      • чулочно-носочные изделия;
      • ткани;
      • товары для новорожденных;
      • парфюмерно-косметические изделия;
      • изделия из натуральных и искусственных волос(парики);
      • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.) и другие товары, перечень которых утвержден Кабинетом Министров Украины.
    10. Стоимость Товаров которые возвращаются с нарушением условий возврата, предусмотренных настоящими Соглашением и положениями, не возмещается, а Товар обратном пересылке клиенту не подлежит. У Клиента есть возможность в течение тридцати дней самостоятельно забрать товар по адресу, на который Товар был отправлен клиентом, или нанять курьерскую службу для забора Товара и его доставки.
    11. Если в течение указанного срока Вы не воспользуетесь своим правом забрать Товар, это является явным и безоговорочным отказом от такого товара.
    12. Вам возместят средства за возвращенный Товар как можно быстрее. Возмещение цены Товара осуществляется с учетом действующих на момент покупки акций, купонов, скидок или распродаж.
    13. Чтобы избежать возможных претензий по поводу компенсации, внимательно проверьте возвращены товары и избегайте любых повреждений (например, царапин и т.д.).
  8. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ И ТОРГОВЫХ МАРОК
    1. Содержание нашего сайта, включая без ограничений тексты, знаки, логотипы, диаграммы, фотографии, видео, звуки, музыку, верстку, дизайн, ноу - хау, технологии, продукты и процессы, являются собственностью сайта или других лиц и, соответственно, находится под защитой авторских прав, товарных знаков, патентов и других прав интеллектуальной или промышленной собственности, существуют в соответствии с применимым законодательством.
    2. Ничто, содержащееся на нашем Сайте, не должно быть интерпретировано или истолковано как предоставление Клиенту лицензии или права на использование этого содержимого нашего сайта.
    3. Любая Ваша информация, предоставленная нам посредством Сайта, кроме личных данных (в соответствии с политикой конфиденциальности), рассматривается и рассматриваться как неконфиденциальная и неохраняемая законом.
    4. Информация Клиента, кроме личных данных (в соответствии с политикой конфиденциальности), становится собственностью сайта и может свободно использоваться для любых целей включая воспроизведение, разглашение, передачу, публикацию, трансляцию и рекламу без ограничений. В частности, Сайт может свободно использовать любые идеи, концепции, ноу - хау или технологии, содержащиеся в сообщениях, Вы отправляете на наш сайт, для любых целей включая без ограничений, разработку, производство, рекламу и маркетинг для Товаров с использованием такой информации. Любое такое использование происходит без компенсации Клиенту или другому лицу.
    5. Вы гарантируете, что Вы являетесь владельцем всех прав на информацию, представленную или переданную сайта, что использование такой информации не нарушает прав третьих лиц или применимое законодательство и что такая информация является правдивой.
    6. Вы можете загружать, просматривать и распечатывать содержимое нашего сайта исключительно для личного некоммерческого использования, при этом сохраняя и воспроизводя каждое сообщение об авторских правах или другие права интеллектуальной собственности, содержащейся в любой информации или других материалах, которые Вы загружаете. Любое другое использование, включая воспроизведение, изменение, распространение, трансляцию или передачу любого содержания сайта, полностью или частично, с помощью любых средств, строго запрещается, за исключением случаев предварительного письменного согласия сайта ZEEP.com.ua.
    7. Мы не гарантируем и не утверждаем, что использование содержания, которое отображается на нашем Сайте, не нарушает прав третьих лиц.
  9. ДРУГИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Если какая-то из норм этого Соглашения и положений станет недействительным или невыполнимым, это не влияет на действительность других норм. Вместо недействительной нормы применяется презумпция согласования сторонами настоящей нормы, экономически наиболее соответствует реальной договоренности между Сайтом и Клиентом.
    2. Все поправки или изменения этого Соглашения использования сайта являются недействительными и необязательными для сторон, если они не опубликованы на Сайте или не оформлены в письменном виде.
    3. Настоящие Условия использования сайта вместе с Политикой конфиденциальности, которая является их неотъемлемой частью, содержат весь объем договоренностей между Сайтом и Клиентом о доступе и использовании сайта и его содержания. Любые другие условия и положения, установленные Сайтом и регулирующие отношения с Вами, в частности касающиеся обслуживания или покупки Товаров, должны дополнять настоящие Условия использования, в случае несоответствия между ними новые условия имеют преимущественную силу над этими Условиями использования.
    4. Неприменение Сайтом своих прав в соответствии с настоящими Условиями использования или применимым законодательством не может быть истолковано в качестве отказа от таких прав.
  10. КОНТАКТЫ
  11. Любые комментарии по работе сайта, а также претензии или иные обращения по поводу Товаров или обслуживания Вы можете отправлять:
    • Электронным письмом с обращением в разделе «помощь», «служба поддержки»;
    • Позвонить в информационный центр по тел: 044 229 2004;
    • В письменной форме по адресу: Украина, г.Ровно, ул. Курчатова 34, инд. 33018, Интернет магазин «ZEEP».

© 2016, Интернет магазин одежды «Zeep» http://zeep.com.ua

0 800 755 745

0 800 755 745

Бесплатно по всей территории Украины

044 229 2004

Согласно тарифам Вашего оператора

с 9:00 до 18:00 по будням

в выходные написать нам